Conversas desafiadoras

Elabore uma mensagem claraAdministre as emoçõesFoque na soluçãoSe você evita ter conversas difíceis e importantes por medo da reação das pessoas e das suas próprias emoções, este audiolivro traz boas notícias.Com ele, você vai aprender a se comunicar de forma construtiva, não combativa, e se sentir mais confiante e seguro para se posicionar e dialogar com os outros.Entre outras coisas, este audiolivro vai ajudar você a:Descobrir o que está no cerne do conflitoIdentificar e gerenciar as emoções envolvidasPreparar-se para a conversaEscutar ativamente e responder com empatiaManter uma postura flexívelChegar a um acordo com a outra parte sobre como seguir em frenteOBSERVAÇÃO: Quando comprar este título, o PDF que o acompanha estará disponível em sua Biblioteca Audible junto com o áudio.